В конце года компании поздравляют сотрудников, подводят итоги и запускают праздничные активности. Для HR это ещё и хороший момент, чтобы понять, с каким настроением команда завершает год.
Обычный пульс-опрос помогает собрать данные, но часто воспринимается как формальность. Новогодняя активность, наоборот, создаёт эмоцию, но не всегда даёт HR полезную информацию.
Эти две задачи можно объединить. Сотрудник получает лёгкий интерактив и повод оглянуться на свой год, а HR — обратную связь и срез состояния команды.
Именно такую механику мы сделали для Газпромбанка: превратили годовой пульс-опрос в зимний диджитал-тест с игровым сценарием и персональным результатом.
Почему обычный опрос в конце года может не сработать
К декабрю сотрудники перегружены итоговыми встречами, отчётами, корпоративными мероприятиями, рассылками и поздравлениями, поэтому письмо с темой «Пройдите ежегодный опрос» легко превращается в ещё одну обязательную задачу.
Проблема не в самом опросе, а чаще в том, как человек с ним сталкивается: если сотрудник видит длинную форму без понятной эмоциональной связи, он считывает её как навязчивый запрос компании в духе «нам нужны ваши ответы».
Но именно в конце года эту коммуникацию можно предложить иначе: «Мы хотим узнать, как вы, и дать вам повод подвести собственные итоги». Тогда опрос становится частью заботы, а не административной процедурой.
Новогодняя активность может быть полезна и сотруднику, и HR
У большинства праздничных HR-проектов есть понятная эмоциональная функция: поздравить, развлечь, создать настроение. Диджитал-формат позволяет добавить ещё один слой: обратную связь.
Сотрудник может ответить на несколько лёгких вопросов о том, каким был его год, в каком состоянии он подходит к его завершению и чего ждёт от следующего, а в финале получить персональный результат — образ, пожелание, открытку, грамоту или другой небольшой цифровой подарок.
Для человека это выглядит как короткий новогодний интерактив, а для HR те же ответы становятся данными, которые помогают увидеть общее настроение команды.
Сотруднику — внимание. HR — информация.
Кейс Газпромбанка: как пульс-опрос стал ритуалом завершения года
У Газпромбанка уже был привычный годовой пульс-опрос, но команда внутренних коммуникаций хотела сохранить возможность получить обратную связь и одновременно сделать сам опыт более лёгким и заботливым.
Вместо стандартной анкеты мы разработали зимний диджитал-тест из трёх вопросов и построили его вокруг метафор зимнего спорта: от спокойного катания до покорения вершин.
Мы не спрашивали человека в лоб, насколько он удовлетворён прошедшим годом, а предлагали выбрать близкий образ и через него описать своё состояние, поэтому разговор об итогах становился проще и легче.
Вместо оценки — поддерживающий результат
После прохождения теста сотрудник получал один из пяти образов-состояний, причём мы специально сделали все результаты поддерживающими: проект не делил людей на тех, у кого год был «хорошим» или «плохим», а помогал посмотреть на свой опыт через позитивную рамку.
В финале появлялась персональная грамота с пожеланием на следующий год, которую можно было сохранить или показать коллегам.
Это важный принцип для подобных механик: опрос должен что-то давать человеку в ответ, а не завершаться стандартным «Спасибо, ваш ответ учтён».
Что получает HR
За лёгкой механикой остаётся аналитическая логика: можно смотреть количество стартов и завершений, распределение ответов и итоговых состояний и видеть общий срез настроения команды.
В проекте Газпромбанка мы заложили аналитику, которая позволяет отслеживать не только посещаемость, но и распределение пользователей по итоговым профилям. Данные показали перекос в сторону индивидуальных сценариев и состояний. Это стало полезным инсайтом для HR-команды: на следующий год контент-план скорректировали так, чтобы больше говорить о командной работе и совместных результатах.
При этом для сотрудника проект не ощущается как исследование. Он проходит лёгкий зимний тест, а HR получает данные, которые можно использовать в дальнейших коммуникациях.
Почему недостаточно просто добавить снеговика к анкете
Если взять стандартный опрос, добавить снежинки и зимнюю иллюстрацию, полезной новогодней активности не получится, потому что начинать нужно с задачи:
что мы хотим понять про сотрудников
что человек должен почувствовать после прохождения
как HR потом будет использовать полученные данные
Только после этого появляется механика, визуальный язык и персональный результат. В Газпромбанке мы использовали зимние образы, чтобы сотрудникам было проще описать своё состояние и итоги года.
Быстрый формат для конца года
Такой проект не требует большой платформы или долгой подготовки. Достаточно нескольких вопросов, простой механики, персонального результата и аналитики. Его можно запустить за несколько недель, с умеренным бюджетом и без большой кампании вокруг. В Газпромбанке весь проект, от идеи до запуска, сделали за три недели.
При этом формат решает сразу две задачи: сотрудник получает лёгкую новогоднюю активность, а HR — полезную обратную связь и данные по команде. То есть это быстро, компактно по бюджету и полезно для обеих сторон.
Сотруднику — внимание. HR — информация
Новогодняя HR-активность не обязательно должна быть конкурсом, поздравлением или подарком: она может дать сотруднику возможность остановиться и ответить себе на вопрос, как прошёл этот год, а компании — услышать этот ответ.
Тогда пульс-опрос перестаёт быть формальной процедурой и становится частью нормальной человеческой коммуникации: сотрудник получает внимание, персональный результат и тёплую форму завершения года, а HR — данные, которые помогают лучше понимать команду и планировать следующие шаги.
Кейс Газпромбанка показывает, что даже небольшой интерактив может одновременно решать обе задачи.
Если вы планируете новогоднюю HR-активность
Мы можем разработать механику под вашу задачу: пульс-опрос, тест итогов года, генератор персональных результатов или другой небольшой интерактив, который даст сотрудникам приятный опыт, а HR — полезную обратную связь.
