Портал для подачи инициатив

Сторилендинг
для сотрудников Tele2
Задача

Мотивировать сотрудников делиться своими идеями и превращать их в полноценные проекты

Что сделали

Разработали анкету и провели опрос сотрудников, чтобы лучше понять целевую аудиторию

Из 80 ответов выделили 4 проблемы, которые мешают сотрудникам воплощать идеи

Сделали сторилендинг, который помогает разрешить каждую проблему

Этап 0

Поиск подхода

Клиент выдвинул гипотезу: сотрудники Tele2 не подают идеи, потому что не до конца понимают, как, а главное, зачем им это делать. Мы предложили решение – проект, который последовательно закроет вопросы и сомнения сотрудников, и в итоге даст команде нужную мотивацию. 

Самым подходящим референсом для такой задачи стал наш сторилендинг о ВИЧ: каждая глава этого проекта отвечает на один острый вопрос по теме, закрывает конкретную тревогу и мотивирует читателя на целевое действие - сдать тест на ВИЧ. Такой подход «вопрос – ответ» решили использовать и для портала. 

Каждая карточка в проекте прорабатывает одну из тревог по теме
Этап 1

Структура и контент

Чтобы сделать проект максимально полезным для компании, мы организовали собственное исследование целевой аудитории. Совместно с заказчиком сформировали 6 гипотез, почему сотрудники не делятся идеями, составили опросник и разослали его 500 сотрудникам компании. 

Результаты подсказали нам 4 основных проблемы, которые останавливают сотрудников от подачи идей. Так появилась структура из четырех разделов: пошаговый разбор проблем должен был показать сотрудникам, что проявлять инициативу — это не страшно, не сложно и помогает им развиваться вместе с компанией.

Каждый персонаж воплощает одно из сомнений или возражений целевой аудитории
Этап 2

Сторителлинг

В проекте есть две группы рассказчиков: первая — это реальные сотрудники Tele2, вторая — вымышленные герои. У каждого персонажа есть имя и должность, а еще — страх, который останавливает его от подачи идеи. Такой прием помогает сделать героев и их тревоги более реальными и близкими к миру читателя. 

Каждый вымышленный рассказчик хочет проявить инициативу, но по разным причинам не действует. Сотрудники Tele2 помогают им справиться со страхами, делятся личным опытом и рассказывают о своих реализованных идеях. Между двумя группами постоянно идет диалог, а сторилендинг превращается в историю о поддержке и взаимопомощи. 

Между вымышленными и реальными сотрудниками Tele2 постоянно идет общение в формате «вопрос — ответ»
Этап 3

Механики

Основная информация о подаче идей представлена как диалог между персонажами и сотрудниками. Чтобы читателю не стало скучно, подали диалог тремя разными способами: 

Интерактивный чат, где вымышленные герои общаются с коллегами, обсуждают свои идеи и делятся результатами. 

Карточки, которые помогают разобрать конкретный страх или переживание сотрудника. В карточке эксперт знакомит его со своим опытом и рассеивает тревогу героя рассказом об успешно реализованной идее. 

Анимация по скроллу, которая делает лонгрид динамичным и оживляет повествование.

Переписка в рабочем чате приближает ситуацию и героев к реальности и упрощает восприятие рассказа
Благодаря карточкам сотруднику не надо читать всё подряд – он может прочитать о том, что беспокоит именно его
Все этапы от генерации до внедрения идеи связаны скроллом в одну понятную последовательность  
Этап 4

Дизайн

При выборе цветов, форм и паттернов для иллюстраций мы опирались на брендбук клиента. Чтобы проект был ближе целевой аудитории, наполнили рассказ деталями из мира IT: компьютерами, схемами, чатами в мессенджерах.

За счет легких и свободных линий в иллюстрациях удалось сделать проект более живым, а героев сторилендинга — похожими на реальных людей. Так читателям проще ассоциировать их с настоящими сотрудниками Tele2, а значит, проще им сопереживать и доверять.

Оживили реплики сотрудников в проекте с помощью фотографий
Команда
Лера Смольникова
Руководитель проекта
Аня Мазурова
Редактор
Настя Балагурова
Арт-директор
Оля Драгунова
Дизайн
Вася Кармазин
Иллюстрации
Лена Блохинцева
Иконки
Леша Калиновский
Разработка
Сотрудничать

Напишите нам! Мы предложим решение для вашей задачи и подберем референсы

1 млн — с нуля до рабочего продукта. Финальная смета зависит от объема контента, сложности механик и формата

Заполните форму, чтобы мы смогли предложить решение для вашей задачи и точную смету

Форма отправлена!
Не удалось отправить форму, попробуйте ещё раз!